Resumen de la Jornada “Redes Sociales y su uso en las Pymes” en Lima (Perú)

(Procedente del Blog de Koma Consulting, empresa coordinadora del evento).

El día 17 Koma Consulting organizó junto al Colegio de Ingenieros de Lima la conferencia “Redes Sociales y su uso en las Pymes”. La participación fue excelente y nos reunimos unas 60 personas para escuchar a los tres ponentes que había programados.

La ponencia empezó con la participación de Luis Fernández del Campo (@LuisFernandez) desde España via Skype, quien nos habló de la situación actual y las tendencias en las Redes Sociales, con una exposición amena y entretenida a pesar de los pequeños problemas técnicos con que nos encontramos. Aquí comparto con ustedes su ponencia en Slideshare:

Empresas y redes sociales – Ponencia en Lima

View more PowerPoint from Luis Fernández del Campo

Al finalizar, Luis contestó a varias preguntas tanto de los asistentes como formuladas por Twitter.

El segundo ponente fue Israel Cappurro, Community Manager de la Universidad San Martin de Porres, sobre lo que es y lo que se debe esperar de un CM. Su exposición fue clara y concisa, exponiendo las metas y objetivos que todo empresario debe buscar al contratar un CM. Les dejo su presentación:

http://prezi.com/bin/preziloader.swf

la figura del Community Manager on Prezi

Y por último, con poco tiempo pues las presentaciones se alargaron un poco más de lo esperado, Jontxu Pardo nos habló sobre el Marketing Mobile, cuales son sus números en la actualidad y cómo se espera un crecimiento exponencial en los próximos años. Además puso varios ejemplos y vídeos de campañas exitosas en teléfonos móviles por parte de varias empresas y acabó la conferencia con varias recomendaciones y previsiones para el marketing mobile en el Perú.

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Marketing Mobile on Prezi

Desde Koma Consulting esperamos que la conferencia fuese del agrado de todos los participantes y esperamos poder contar con todos los que no pudieron asistir en próximos eventos. Además se están programando cursos de formación conjuntamente con el Colegio de Ingenieros para poder dar un servicio más amplio a todos los pequeños empresarios que quieran entrar a formar parte del mundo Online y las redes Sociales.

 

COMENTARIO DE LUIS FERNÁNDEZ: Ha sido un placer colaborar con Paola Meza Maldonado, de Koma Consulting, quien contactó conmigo para intervenir como ponente. Gracias por su atención, y les deseo a todos los asistentes que nuestras aportaciones les resultaran de utilidad para afrontar el cambio que vivimos en el mundo digital.

Entrevista en Social With It!: “El siguiente paso natural en social media es la integración de herramientas sociales”

Luis Fernández: “El siguiente paso natural en social media es la integración de herramientas sociales”

por Gema Molina García (publicado en Social With It!)

Después de la adquisición de Instagram por parte de Facebook, ¿habéis pensado en la posibilidad de que Google+ compre Pinterest? Para Luis Fernández del Campo, Director de I+D+Q en Hoyonline TV, Consultor sobre Social Media y asesor en Política 2.0, ése podría ser el siguiente paso natural al que van encaminadas las redes sociales: la integración de herramientas “para ofrecer más y mejores servicios a los mismos usuarios”. 

15 Apr 2012

Social With It ha entrevistado a este veterano especialista en social media, Luis Fernandez del Campo, sobre los actuales usos de los medios sociales y su futuro. ¿Se está creando realmente una burbuja en torno al social media marketing o la situación es más similar a “la espuma de la cerveza, que se acabará disipando, pero debajo de la cual, hay cerveza”?

Luis, cuya pasión por los medios sociales es casi tan fuerte como su constante deseo de ayudar a todo aquél que le pide consejo o ayuda, comienza contándonos lo importante que resulta “luchar para lograr que nuestra marca sea influyente en las redes, como medio para que lo llegue a ser físicamente y esté presente en la mente del consumidor, pero no como una más, sino creando una complicidad con éste”, nos aclara.

En ese caso, continúa, la influencia “va más allá no solo implica su conocimiento, sino además una especial relación entre el cliente y la marca, en torno a unos valores comunes. Esa relación, que se traduce en un mayor compromiso (Engagement), y que en lenguaje más sencillo podríamos llamar mimo”.

Influencia social; palabras mágicas. Sí, necesario, pero ¿a cualquier precio? Para Luis “Es correcto tratar de conseguir muchos fans o seguidores, pero no a cualquier coste, ni de cualquier tipo, ya que no sirven de nada si finalmente estos no interactúan con la marca, ni compran sus productos. Es el clásico debate entre cantidad o calidad.

¿Qué preferimos: tener muchos fans, o tener clientes satisfechos que compren, e incluso recomienden, nuestros productos? Yo prefiero lo último”

Es aquí justo cuando le pedimos consejo al experto. ¿Hay algún truco para conseguir la fidelidad de los fans y followers? Ante todo, ser natural, no “tratar de forzar la máquina para obtener muchos fans y rápido, no hay que obsesionarse con la cantidad a cualquier coste. Lo que queremos conseguir es una comunidad de seguidores implicados con la marca, que compartan valores, que sean sus mejores aliados”. De esta forma, para Luis es básico no parar de “escuchar” a tu potencial audiencia, y “lograr que se sientan escuchados y atendidos”.

“Debemos ser sinceros, honestos y transparentes. Tener valores, y compartirlos. Todas  las prácticas deben ir basadas en estos principios”

Dejamos ahora de lado el actual uso y objetivo primordial de los medios sociales en el marketing y pasamos directamente a hablar de cuáles serán estos usos en el futuro. ¿Cuál es el paso natural que seguirán las redes sociales, por ejemplo? Luis lo tiene muy claro: “una vez asumido por la mayoría el cambio de comportamiento hacia lo social, podría ser la integración de herramientas sociales, reduciendo su número. Estamos asistiendo a compras y fusiones entre plataformas para  ofrecer más y mejores servicios a los mismos usuarios”. Todos nos quedamos boquiabiertos con el inesperado anuncio de la compra de Instagram por parte de Facebook. Podría ser entonces que nuestro experto de esta semana lleve razón. Para él sería también probable en el futuro una presunta adquisición de Pinterest por parte de Google+, de esta forma estaríamos asistiendo a una “integración entre redes sociales complementarias, que simplifique la vida de los usuarios”.

“El siguiente paso, y una vez asumido por la mayoría el cambio de comportamiento hacia lo social, podría ser la integración de herramientas sociales, reduciendo su número. Pinterest, presiento más bien que podría ser integrada en Google +”

Ante este panorama de futuro, tan alentador, se nos ocurre una última pregunta para Luis, ¿hay o no hay burbuja en torno al marketing en social media? Especialmente en España está sacándose mucho provecho de la profesión, no sólo por agencias que se han sumado a la “ola de los social media”  sino de cada vez más academias que, de repente, ofrecen cursos o masters en una profesión que curiosamente es más intuitiva. Son los “vendedores de humo”. Para Luis no hay burbuja, sino más “espuma de la cerveza, que se acabará disipando, pero debajo de la cual hay cerveza, hay una base real de negocio. Al final, estos vendedores de humo caerán por su propio peso, pero la filosofía del trabajo en social media sí es real, con profesionales reales”.

Ha sido todo un placer hablar con Luis Fernández, con el que podéis poneros en contacto simplemente haciendo click sobre los enlaces que aparecen en su nombre a lo largo de este artículo. Si además queréis continuar hablando de cualquiera de los temas tratados, podéis hacerlo en el foro recién abierto de nuestra fan page de Facebook. ¡Allí os esperamos Luis, el resto de expertos participantes en el proyecto de Social With It y yo! ¡No faltéis!

Enlace a la VERSIÓN EN INGLÉS

Jornada sobre “Uso de las redes sociales en las pymes”: 17 abril, en Lima (Perú)

Por invitación expresa de Paola Meza, de Koma Consulting, el próximo martes 17 estaré interviniendo como ponente en la “Conferencia sobre Uso de las Redes Sociales en las Pymes”, vía  skype, que celebrará en el Colegio de Ingenieros de Perú, en Lima (Perú).

Si estáis interesados en asistir, podéis inscribiros en Ticketea.

El #29m en las redes sociales: entrevista en Radio La Bomba FM

El pasado día 29 estuve participando como invitado en el programa “La voz del pueblo” de Radio La Bomba FM, para hablar sobre el seguimiento de la huelga general del #29M. Ante un evento de importancia, como es el caso de una huelga general, con independencia de cuál sea su seguimiento a nivel laboral, las redes sociales se movilizan, y muy especialmente twitter, que para mí representa un magnífico barómetro social.

Desde días antes, y en especial la víspera, la red ya se encontraba “calentita” y cargada de referencias a la convocatoria de huelga general. En ocasiones como esta, absolutamente analógicas, en el mundo tuitero se despierta la creatividad y se utilizan los hashtags a modo de “pancartas virtuales” más allá del sencillo #29m, conteniendo en sí mismos unos mensajes bastante explícitos.  Así, #29m, #enhuelga, #huelgageneral, #29malacalle, #yohagohuelga, #huelga, #29menhuelga, #yonohagohuelga, #toma29m, #sinmiedo29m, además de otros muchos, han servido para que, como ya es habitual, los usuarios de Twitter expresen todo tipo de opiniones.

En este mundo tuitero, en el que impera la ironía y la crítica, circularon también diversos mensajes en tono más humorístico, como los que se enviaban con la etiqueta #PancartasHuelga, con la que animaban a los tuiteros a enviar su propuesta de pancarta para las manifestaciones convocadas. Así, una de las pancartas más populares fue la que aparece en esta imagen:

O como la generada al poco rato de la comparecencia de Cristina Díez, la portavoz del Ministerio del Interior (a quien se notaba su falta de experiencia en hablar en público):

Más serio sonaba entonces, aunque menos que la agresión a la integrante de un piquete con un cuchillo en Torrelavega, el llamamiento de Esperanza Aguirre para colgar en la red fotos de actos violentos de piquetes que con la etiqueta #29FotoalPiquete ofreció diversas estampas de la jornada que se fue convirtiendo en una guerra de cifras ya habitual en toda huelga.

Hacia el mediodía, mientras estaba ante los micrófonos de Radio La Bomba, los trending topics nacionales eran claramente los relativos a la huelga, empezando a surgir los que reflejaban además la opinión sobre la incidencia de la misma, como #fracasosindical, o #yaesunexito.

“Según el PP, muy pocos trabajadores están haciendo huelga hoy. Según CCOO y UGT el 85% lo están haciendo. ¿A quién creo?, pregunta un twittero. En el PP preocupa la huelga, sobre todo la de sus votantes en Andalucía y Asturias.

CONCLUSION: La mejor pancarta digital es un buen hashtag (sobre todo si es original, explícito, y tiene la suerte de llegar a ser TT y saltar a los medios de comunicación convencionales). ¿Cuál es el que más os ha llamado la atención?

Simplificando el 2.0: Las redes sociales como herramientas de atención al cliente

Una de las principales aplicaciones prácticas de las redes sociales en la empresa es su uso como herramienta para mejorar la “Atención al Cliente”. Así lo explicamos Susana Valien y yo en la sección “Simplificando el 2.0″ del programa “HOY NEGOCIOS”, el pasado martes 27 de marzo.

En el entorno actual, cada vez más, una gran mayoría de los consumidores da mucha importancia a los servicios de Atención al Cliente en las empresas, y a la rapidez de respuesta por parte de estas a sus quejas o sugerencias.  Hemos pasado de una época en la que las críticas se gestionaban “en privado” (y se resolvían o no) a la situación actual en la que todo es visible y transparente por su exposición desde las redes sociales.

Como expresan los datos de esta infografía, un 15% de jóvenes de 16 a 24 años prefiere relacionarse en las redes sociales con el servicio de Atención al Cliente que mediante otros métodos. A medida que aumenta la edad, el % desciende, suponiendo el 8% entre los usuarios de 25 a 34, y  un 5% entre los de 35 a 44.

Entre de los jóvenes de 16 a 24 años, vemos que un 71% cuando tienen algún tipo de problema con algún producto o servicio su primera opción es ir a internet. Concretamente, un 7% empiezan por quejarse en las redes sociales antes de intentar solucionar su problema.

El 44% de los adultos también utiliza Internet para hablar de sus problemas con los productos, y un 57% trata de buscar la solución a estos en la red.

No obstante, el 60% de las empresas no responden a las quejas de sus usuarios en las redes sociales, ni aún siendo directamente interpelados. Al fin y al cabo, los canales tradicionales siguen ahí.

En cuanto a lo que los usuarios de los servicios de Atención al Cliente expresan para mejorarla: un 68% piden encontrar fácilmente el teléfono de contacto; un 35% piden demostraciones online sobre el uso de los productos; y un 11% quieren que se les responda rápido en Twitter.

ANEXO: ¿Cómo usar las redes sociales para tratar las quejas de los clientes?

“Simplificando el 2.0 con Susana Valien”: Las nuevas páginas y perfiles de Facebook

Estamos a punto de finalizar el proceso de adaptación a las nuevas páginas de facebook para empresas, que será definitivo el 30 de marzo, con el mismo “look and feel” que ya tienen los perfiles desde diciembre pasado.

A estas alturas, ya deberíamos estar acostumbrados a los cambios que Mr. Zuckerberg y sus chicos de Facebook nos viene haciendo en SU red social, a la que alimentamos a diario con nuestros datos. Al fin y al cabo, estamos en SU casa, utilizando sus programas, sus diseños, sus estructuras, sus servidores, etc.

En el programa “Hoy Negocios” del pasado martes, en la sección “Simplificando el 2.0″, nuestra amiga Susana Valien y yo mismo estuvimos hablando sobre esta nueva funcionalidad de Facebook, que a todos nos tiene un tanto descolocados.

Simplificando el 2.0: Pinterest ¿red social o fenómeno social?

¿Podemos calificar a PINTEREST como red social? lo que sí tenemos muy claro es que se está convirtiendo en todo un fenómeno en las redes sociales, y que ha logrado despertar el interés de quienes “trasteamos” por internet.

¿Cuál es el secreto de PINTEREST? me atrevo a aventurar que su sencillez de uso, y su enorme gancho visual, unido a su fácil conexión con Facebook y Twitter, las redes líderes del mercado digital.

El pasado martes, en la sección “Simplificando el 2.0“, dentro del programa “Hoy Negocios“, estuve charlando con Susana Valien (@susanavdo) sobre PINTEREST. Podéis ver a continuación el video de nuestra tertulia:

Por otro lado, os recuerdo que el viernes 9 a las 17:30, podremos asistir a una interesante charla en INESDI sobre PINTEREST, donde nuestros amigos Pedro Rojas (@SeniorManager) e Ylenia Porras (@YleniaPR), nos explicarán las principales características de esta nueva red social (más información en la web de Guateque Digital).

ANEXOS RELATIVOS A PINTEREST:

- Recomendaciones prácticas

- Manual de uso de Pinterest

- Integración de tu cuenta Pinterest  en tu Fanpage de Facebook

- 56 ideas para promocionar tu marca en Pinterest

- Infografía sobre características de Pinterest.

“Hoy Negocios” con la agenda de eventos “Guateque Digital” (5-11 marzo)

Como cada semana, ayer emitimos el programa “Hoy Negocios” con la sección habitual de “Guateque Digital”, en la que dimos un repaso a los eventos Social Media previstos para esta semana en Barcelona.

Además, el próximo viernes 9 a las 17:30, podremos asistir a una interesante charla en INESDI sobre PINTEREST, donde nuestros amigos Pedro Rojas (@SeniorManager) e Ylenia Porras (@YleniaPR), nos explicarán las principales características de esta nueva red social.

Os recomendamos también el video que se emitió en el espacio “Simplificando el 2.0″, en el que Susana Valien (@susanavdo) y un servidor estuvimos debatiendo sobre los pros y contras de este fenómeno social.

Simplificando el 2.0: La importancia de un buen contenido en redes sociales

De todos es conocida la frase de “el contenido es el Rey“. En efecto, en redes sociales y en internet en general, podemos afirmar que un buen contenido es clave para lograr un buen posicionamiento, y que sea bien valorado por la comunidad. Pero esto requiere un mínimo de cuidado y dedicación.

En el programa “Hoy Negocios” de la semana pasada, estuvimos hablando de ello con nuestra compañera Susana Valien (@susanavdo). Aquí podéis ver la charla que mantuvimos al respecto:

II Jornada de Política2cero en Madrid (y 3ª parte)

Continuamos con la 3ª y última parte del resumen de la II Jornada Política2.cero celebrada en Madrid, el pasado 15 de febrero 2012.

Tras la comida, reanudamos la jornada, en la que nos esperaba una mesa redonda con el tema “¿Está en los votos el ROI del Social Media Político?“, y alguna sorpresa posterior, como resultado de una serie de imprevistos que luego surgirían, bien solucionados por la organización del evento.

Comenzó la mesa redonda, presentada y coordinada por Javier Piedrahita (@jpiedrahita), CEO de Marketing Directo (@MkDirecto), presentando al primer ponente y participante en la misma: Juan Francisco Delgado (@JuanFraDelgado), Director General del Consorcio para el Desarrollo de las políticas de Sociedad de la Información y el Conocimiento “Fernando de los Rios“.

Puedes ver aquí su ponencia “Política 2.0“, en formato prezi:

http://prezi.com/bin/preziloader.swf

Politica 2.0 on Prezi

 

El resto de ponentes de la mesa redonda estaba compuesto por: Isabel Díaz Ayuso (@Idiazayuso), responsable del área de Internet del Partido Popular; Albert Medrán (@medri), Director de comunicación de Actuable.org; y Fernando Tellado (@fernandot), Responsable nacional de estrategias en Redes Sociales de UPyD. Por causas imprevistas de última hora, no pudo asistir José Antonio Rodríguez Salas (@alcaldejun), alcalde de Jun.

Como en todo buen evento 2.0, el twitter seguía animado con interesantes tuits:

 @magda_sevilla: ¿Se habla de política en Internet? Menos de lo que pensáis hay que situarlo en su justo término @juanfradelgado #politica2cero

@magda_sevilla: Está cambiando la forma de interactuar entre la ciudadanía y los políticos han de ser conscientes @juanfradelgado #politica2cero

@redguadalinfo: RT @immaaguilar: Importa la inteligencia colectiva, pero sobre todo, la colaborativa dice @Juanfradelgado en#politica2cero

@luisfernandez: Exacto! RT @magda_sevilla: Nuestra era está enfocada a “escuchar” haciendo a la gente el centro del sistema @Juanfradelgado  #politica2cero

@immaaguilar: Hay que plantearse la compatibilidad de la marca de partido y la disciplina con la participación real dice @Juanfradelgado en #politica2cero

@PacoRojasMartin: @immaaguilar @Juanfradelgado Las redes sociales rompen las reglas de funcionamiento tradicionales de los partidos #politica2cero

@magda_sevilla: Las formaciones políticas tienen que tener una organización política abierta, “inteligencia colaborativa”  @juanfradelgado #politica2cero

@juanfradelgado: Escuchar, escuchar, y aprender de la ciudadanía es la base de la #politica2cero y ese cambio tienen q asimilarlo todos los partidos

@magda_sevilla: Cuando estamos utilizando los medios digitales con el único fin de lanzar mensajes ¡Erramos! @fernandot #politica2cero

@UPyD: ”El 2.0 es para conversar, hay que escuchar más y no lanzar mensajes constantemente” @fernandot #politica2cero @UPyD

@luisfernandez: Extraña distinción de @jpiedrahita entre ciudadanía y políticos ¿no somos todos ciudadanos iguales? #politica2cero

@anpamar: La distancia que exist entre la ciudadanía y la política es grande y preocupante aún con el #opengovernment #politica2cero

@luisfernandez: Actuable y Periodismo Ciudadano son dos ejemplos de política al margen de los partidos políticos #politica2cero

@magda_sevilla: Usar política 2.0 solo en tiempo electoral es una cultura que hay que cambiar @fernandot #politica2cero

@luisfernandez: ¿Quién decide qué es importante para la ciudadanía? ¿los partidos y sus medios de comunicación? #Fail #politica2cero

@ferdulo: “El ruido (quejas a los políticos) ya no está en la puerta de su despacho. El ruido está en la red” #politica2cero

@luisfernandez: Los partidos clásicos se han obsesionado con los hashtags y Trending Topic. Decía @jlori que el TT es el estornudo virtual #politica2cero

@magda_sevilla: @juanfradelgado alerta a las clases políticas de el mal uso de los hashtag en Twitter #politica2cero

magda_sevilla: Mi toque de atención a las cuentas “políticas” q te responden como “maquinas expendedoras” esa frivolidad llega al ciudadano #politica2cero

@magda_sevilla: @Idiazayuso para nuestro grupo político es fundamental el uso de Twitter en política#politica2cero

@anpamar: “El #PP necesita estar para comunicar” pero…. ¿saben lo que necesitan los ciudadanos!!!!???? #politica2cero

@gvilloriaprieto: La moza del PP, tela. Anda que no hacen ellos ruedas sin preguntas. y OJO: piden cuentas de Twitter a particulares #politica2cero

@magda_sevilla: Partidos Políticos y Alcaldes tienen que concienciarse q Twitter y Facebook son herramientas muy importantes @juanfradelgado #politica2cero

@ferdulo: “El ROI en #política20 es llegar a más gente,porque llegar a más gente significa más probabilidad de votos” ¡FAIL!  #politica2cero

@luisfernandez: No se puede generalizar RT @tomas_beariz: Los ciudadanos son 2.0 y los partidos no @fernandot #politica2cero

@luisfernandez: RT @magda_sevilla: Admiro a los políticos que manejan sus cuentas en las redes, es imagen de entrega y responsabilidad #politica2cero

@magda_sevilla: Mi toque de atención a las cuentas “políticas” q te responden como “maquinas expendedoras” esa frivolidad llega al ciudadano #politica2cero

@Juanfradelgado: Escuchar, escuchar, y aprender de la ciudadanía es la base de la #politica2cero y ese cambio tienen q asimilarlo todos los partidos

Si bien el debate parecía discurrir plácidamente y con bastante acuerdo entre los ponentes, el moderador Javier Piedrahita empezó a aportar de forma vehemente su opinión, contrastando las “bondades”  de la política alemana frente a la española, y caldeando el debate, lo que queda bien reflejado en los tuits:

@politica2cero: La mesa redonda se calienta de forma increíble!!!! No os lo perdáis!! #politica2cero bit.ly/AFuEdm

@Amoske: desmitificando a @jpiedrahita en #politica2cero moderando cañero de mas, con abrigo y acento pijisisimo..

@magda_sevilla: Los políticos no hacéis las cosas bien en Internet @jpiedrahita #politica2cero

@anpamar: Esperando otro punto de vista… lejos de la del moderador… RT @immaaguilar: @medri mola #politica2cero

@AnteloJM: Me voy a Alemania, me has convencido #politica2cero el moderador es la …..

@anaaldea: Yo pensaba que me había pasado por #Politica2cero y resulta que era #salvamedeluxe

@macintas: .@jpiedrahita Javier dando candela a los asistentes de la mesa redonda de #politica2cero

@fernandot: Cuando un moderador acapara el protagonismo lo que consigue es cargarse el entorno #politica2cero

@macintas: . @jpiedrahita se enzarza con el respon. de comunicación de @ciu por la diferencia entre Alemania y España en el uso de redes #politica2cero

@Juanfradelgado: Merkel pierde a 2o. presidente por corrupción. Recuerdo la mesa redonda de #politica2cero y el modelo alemán http://t.co/owOD0QQb

 

Hasta aquí, el resumen (en tuits) de la primera mesa redonda de la tarde.

A continuación, estaba prevista la sección P360, en la que varios de los asistentes íbamos a presentar nuestras empresas, proyectos o ideas relacionados con la Comunicación Online (no solo política). Pero entonces sucedió un nuevo imprevisto: Los “patrocinadores” de la sección, IDE-CESEM, que iban a actuar como jurado evaluador de los premios que ellos mismos concedían, dieron la espantada y se marcharon. Según dijeron mientras se iban, no les gustó nada la forma de moderar el debate anterior de Javier Piedrahita, una cuestión discutible, pero que en absoluto les justifica en su actuación. Cabe recordar que ya habían tenido un gesto muy poco profesional al retirar menos de 24 horas antes de la jornada el premio de una Beca para el Master en Marketing Político y Comunicación Estratégica en IDE-CESEM, cambiándolo por otros de menor valor, porque según ellos había pocos participantes. Ahora, con ellos, también se esfumaban dichos premios “de consolación”, junto con su reputación profesional.

Durante unos minutos, aprovechados como descanso para unos y como momento de marchar para otros, la organización (Luisa Candedo) reaccionó logrando reorganizar la agenda para cubrir el tiempo previsto hasta la clausura del evento.

Así, pudimos asistir a la presentación de Yannine Casco (@yanninecasco), una de las concursantes de la malograda sección P360, sobre Comunicación Estratégica Online):

Comunicación online estratégica

View more PowerPoint from Candedo

A continuación, y para clausura, se decidió organizar una tertulia final, a modo de conclusiones de la jornada, reuniendo a responsables de gestión 2.0 de diferentes partidos políticos: Fernando Tellado de UPyD, Isabel Díaz Ayuso del PP, y yo mismo, Luis Fernández del Campo, por Ciudadanos (C’s). Posteriormente, se incorporaría a la tertulia Beatriz Becerra, Responsable de Comunicación de UPyD, quien sustituía a la inicialmente prevista para la clausura (otra variación respecto al programa original) Cristina Cifuentes, Delegada del Gobierno en Madrid.

Una interesante tertulia, en la que a pesar de ser miembros de tres partidos diferentes, sí que existía un acuerdo generalizado en cuanto a cómo debería ser la política 2.0. Así quedaba plasmado en los tuits:

@TOMAS_BEARIZ: Un hashtag es como una pancarta para saltar a los medios convencionales  @fernandot  #politica2cero

@macintas: De los q están en la mesa redonda de #politica2cero ¿cuántos admiten haber fabricado un trending topic? Hay varios ejemplos

@ferdulo: ”¿Los partidos grandes están en Twitter porque tienen estar o porque les interesa estar?” Un poco de todo, ¿no?#politica2cero

@TOMAS_BEARIZ: Dentro de poco dejaremos de llamarla Politica 2.0 para llamarla política a secas @fernandot  #politica2cero

Estas son algunas de las conclusiones de la tertulia, en la que al estar participando en la misma no pude tuitear como la anterior. Además, este no es un punto final, sino un punto y aparte, ya que el tema de la Política 2.0 sigue abierto (y por propia definición así debe seguir: abierto a todas las aportaciones), pudiendo seguirse en twitter con el hashtag #politica2cero.

Finalizo el post, con un agradecimiento especial a Luisa Candedo y Xosé M. Guede, por organizar las jornadas de Política2.cero, con una gran calidad de ponentes, y por haberme brindado la oportunidad de participar en la tertulia de clausura.

ANEXOS:

- Ponencias en ppt recopiladas por Candedo.

- Selección de tuits (recopilados por Ana Ramírez de Arellano, @petitsetmaman)

- Programa final de la jornada.

- Enlaces a Parte 1 y Parte 2 del resumen.